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Clairazur : le leader du spa en France est azuréen
Et c’est de Sophia-Antipolis que Stéphane Barralis pilote une stratégie efficace pour conserver son leadership.

Alpes-Maritimes C’est la référence en matière de spas et spas de nage. Fondée en 1992 à Antibes par Stéphane Barralis, Clairazur totalise à ce jour trois plateformes techniques, neuf magasins et trois agences commerciales réparties dans les principales villes de France. Soit une douzaine de «points de contact» qui chouchoutent quelque 15.000 clients, dont un tiers de professionnels, pour un chiffre d’affaires 2010 de 14 M€. A l’origine simple importateur-distributeur, l’entreprise a négocié différents virages pour gagner et conserver sa place de leader. Premier changement de cap à l’aube des années 2000, Clairazur choisit de se développer en succursales. «Nous sommes positionnés sur un produit technique, il nous semblait essentiel de maîtriser le savoir-faire et le service après-vente pour accompagner au plus près notre clientèle», raconte son PDG. Une option plus coûteuse, certes, mais qui fait mouche. L’entreprise grignotte des parts de marché et arrive «à un niveau de développement tel qu’il nous fallait sécuriser nos approvisionnements». Le dirigeant souhaite en outre influer sur l’évolution des produits, mieux coller aux attentes des consommateurs en prenant en compte les économies d’énergie, la facilité d’entretien et la performance thérapeutique. L’entreprise franchit alors une nouvelle étape, en créant en 2007 une joint-venture avec son principal fournisseur, le canadien Hydropool. En maîtrisant d’un bout à l’autre la chaîne de valeur, Clairazur a donc su consolider son leadership, malgré un marché volatile touché de plein fouet par la crise, et poursuit sereinement sa croissance, en tablant sur une progression de 15% de ses facturations en 2011.

www.clairazur.com


Gaëlle Cloarec

Sur la photo :

Stéphane Barralis, spécialiste du spa, a peu à peu complété son offre wellness en lançant des produits de hammams et saunas.